Unsere Kunden sind....

Firmenkunden, Selbstzahler sowie Arbeitslose, welche von der ARGE oder der Bundesagentur für Arbeit einen Bildungsgutschein / eine Förderung erhalten können. Arbeitssuchende mit Weiterbildungsanspruch und den entsprechenden arbeitsmarktlichen Relevanzen haben die Möglichkeit berufliche Anpassungs- und Aufstiegsqualifikationen wahrzunehmen.
 
Der einzelne Kunde wird im Bildungsprozess individuell in seinem Wissen beurteilt, zu seinen Zielen beraten und gemeinsam sein optimaler Bildungsweg festgelegt. Dabei wird nicht nur die Wahl der Bildungsinhalte, sondern auch die Methoden des Lernens den Erfordernissen des Kunden angepasst. Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Integration neuer Lehr- und Lernformen, damit Bildung nicht nur effizient, sondern auch ein erfüllendes Erlebnis ist.

Wir legen Wert auf....

Wir lehren auf der Grundlage der von den Kammern und anderen zuständigen Stellen erteilten Genehmigungen in praxisnaher Aus- und Weiterbildung, orientiert an den Erfordernissen des regionalen und überregionalen Arbeitsmarktes. Hohe Fachlichkeit, soziale Kompetenz sowie die Individualität unserer Mitarbeiter tragen zum erworbenen Qualitätsstandard bei, der durch begleitende Weiterbildungen bzw. Qualifikationen weiter entwickelt wird.
 
Wir arbeiten ideologisch unabhängig und auf die Integration aller gesellschaftlichen Gruppen hin. Wir bieten Qualität und Kompetent, Toleranz, Offenheit und Chancengleichheit. CoP vertritt die Werte eines partnerschaftlichen Dienstleisters gegenüber seinen Kunden. Unser Handeln wird von diesen Werten geleitet und beeinflusst primär die Umsetzung der eigenen Bildungsarbeit.
 
Die Bildungsberatung erfolgt umfassend und fachlich kompetent. Unsere persönlichen Ressourcen umfassen freundlichen Service, Bürgernähe, Kommunikationsfähigkeit, eigene Lernbereitschaft und Motivation. Weltoffenheit und Verständnis für andere Kulturen sind in unserer Bildungseinrichtung zentrale Werte.

Unsere Ziele sind....

Wir schaffen durch gelungenes Lernen die Erweiterung der individuellen Handlungsfähigkeit der Teilnehmenden und die Möglichkeit, die Herausforderungen der beruflichen Praxis und des Alltags zu meistern.
 
Wenn unserer Kunden davon überzeugt sind, dass sie vom gemeinsamen Lernprozess im privaten, gesellschaftlichen und/oder beruflichen Bereich profitieren, dann können sie gelungenes Lernen erleben. Ihre Lebensqualität verbessert sich.
 
Wir bieten eine Ausbildung / Weiterbildung / Qualifizierung, welche eine Grundlage für eine erfolgreiche berufliche Zukunft ist. Wichtigstes Ziel ist es, durch unsere Arbeit den Eintritt in den ersten Arbeitsmarkt bzw. die Festigung einer bestehenden Position zu begünstigen. Dafür vermitteln wir die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten in den entsprechenden fachlichen Ausrichtungen.

Grundsätze

Der Community of Practice e.V. steht für bedarfs- und kundenorientierte Aus- und Weiterbildung und garantiert Qualität in der beruflichen Bildung
 
Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze.

Kundenorientierung

Als Kunden werden von uns alle an den Produkten und Dienstleistungen des Community of Practice interessierte Parteien verstanden. Dazu gehören in erster Linie

• die Kursteilnehmer. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote berücksichtigen wir die Lage und die 
  Entwicklung des Arbeitsmarktes und unterstützen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen bei der Eingliederung in 
  den Arbeitsmarkt.
• die Gesellschaft im weitesten Sinne, welche ein Interesse an der Einhaltung der Gesetze, dem Schutz der 
  Umwelt und der Schonung von Ressourcen hat.
• die Wirtschaft, welcher wir durch flexible Mitarbeiterqualifikationen bedarfsgerecht und zeitnah Fachkräfte zur 
  Verfügung stellen.
• die Bundesagentur für Arbeit / optierende Kommunen / ARGEn / Jobcenter mit ihrem Ziel der Eingliederung von 
  Kursabsolventen in den Arbeitsmarkt.
• Mitarbeiter und Lieferanten, welche in diesen weit gefassten Begriff des Kunden mit einzubeziehen sind.

Personal

Wir setzen fachkompetentes Personal in Leitung, Unterricht und Verwaltung ein.

Räumliche und sächliche Ausstattung

Die Lernräume entsprechen nach Art und Ausstattung modernen erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien. Die genutzten Lern- und Sozialräume sowie die sanitären Einrichtungen erfüllen die Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.

Bildungsangebot

Der einzelne Kunde wird persönlich und individuell beraten, um ein teilnehmerorientiertes, sachgerechtes und selbstbestimmtes Lernen zu ermöglichen. Gemeinsam wird ein optimaler Bildungsweg erarbeitet. Dabei wird nicht nur die Wahl der Bildungsinhalte, sondern auch die Methoden der Wissensaneignung den Erfordernissen und Vorstellungen des Kunden angepasst. Der Kunde erhält eindeutige Aussagen zu Inhalt, Umfang, Ablauf und Zielen seiner beruflichen Weiterbildung. Aktuelle Arbeitsmarkt- und Qualifikationsanforderungen werden permanent berücksichtigt. Unsere Teilnehmer profitieren von unseren Kontakten zu Unternehmen der regionalen und überregionalen Wirtschaft, welche Praxisnähe sicher stellen. Das Lehr- und Lernmaterial entspricht den modernen fachdidaktischen Anforderungen und Standards. Allen Angeboten liegt ein didaktischmethodisches Konzept zugrunde. Die Veranstaltungen sind auf Methodenvielfalt ausgerichtet. Erwachsenengerechte Lern- und Erfolgskontrollen sichern den Unterrichtserfolg.

Teilnehmer

Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös. Bei unseren Lehrgangsangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Abschluss, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Unterrichtsstunden, eingesetzte Methoden, Prüfungsmodalitäten, Geschäftsbedingungen. Wir gewähren Rücktrittsmöglichkeiten in angemessener Frist und Kündigungsmöglichkeiten aus wichtigem Grund. Wir erstellen aussagefähige Teilnahmenachweise, die mindestens den Namen unserer Organisation, Bezeichnung und Ziel der Veranstaltung sowie Inhalt, Zeitraum und Zahl der Unterrichtsstunden enthalten. Unsere Kostensätze entsprechen den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit.